根據(jù)常德市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線工作需要，經(jīng)研究，擬招常德市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線客服代表6名。現(xiàn)將有關(guān)招聘事宜公告如下：

一、招聘崗位、人數(shù)、工作地點和勞動合同主體

(一)招聘崗位

常德市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線客服代表。

(二)招聘人數(shù)

技術(shù)人員

6人。

(三)工作地點

常德市市民之家。

(四)勞動合同主體

全國事業(yè)單位考試

湖南辰晟信息技術(shù)有限公司。

二、招聘條件及不予聘用情形說明

(一)招聘條件

1.擁護(hù)中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，堅持四項基本原則，遵紀(jì)守法，具有良好的職業(yè)道德，有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感，無不良記錄等(面試時需提供無犯罪記錄證明、征信報告)。

2.男女不限，35周歲以下(1989年12月13日后出生)，身體健康，五官端正。

3.要求客服代表具有大專及以上學(xué)歷。

4.普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利，具有普通話二乙及以上證書(如在報名期間無此證書，可在三個月試用期內(nèi)提供。此證每年各級教育主管部門均有多次考試，考生可前往各地教育主管部門咨詢)。

5.具備計算機(jī)熟練操作能力(中文輸入60字/分鐘以上)。

6.應(yīng)變能力及表達(dá)能力強(qiáng)，具有較強(qiáng)的溝通能力及文字功底，性格溫和熱情，有親和力。

7.能適應(yīng)輪班含大夜班務(wù)，接受班務(wù)安排(月休約8天)。

(二)有下列情形之一的人員，不予聘用(如若聘用，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)核實，無條件解除勞動合同)：

1.正在履行的有關(guān)勞動合同關(guān)系未解除或違反有關(guān)勞動合同關(guān)系的。

2.被機(jī)關(guān)企事業(yè)單位辭退、除名或開除的。

3.參加各級各類考試作弊尚在禁考期內(nèi)的。

4.受黨紀(jì)處分尚在影響期內(nèi)的;受行政處分尚未解除處分的;受刑事處罰并在服刑期間的。

5.涉嫌違法違紀(jì)正在接受審查的，其他按法律法規(guī)規(guī)定不符合招聘條件的。

山東事業(yè)單位考試就上云職公招

三、薪資待遇及職業(yè)通道

(一)薪資待遇?月均薪資福利3500元左右(另購買五險一金)，并依法享有婚假、產(chǎn)假/陪產(chǎn)假、哺乳假、帶薪年休假等。

2023年公務(wù)員成績

(二)職業(yè)通道?客服代表→話務(wù)專員/督辦員/綜合員→副部長→部長→話務(wù)主管→支撐經(jīng)理→項目經(jīng)理，在客服代表崗位表現(xiàn)優(yōu)異者且具備管理崗能力者可在管理崗空缺時按程序晉升為管理崗。

四、招聘程序

本次招聘按照報名及資格審查、筆試、面試、成績公示、體檢和聘用程序進(jìn)行。

(一)報名

1.報名方式：采取網(wǎng)絡(luò)報名方式。報名請登錄常德市人民政府門戶網(wǎng)站(https://www.changde.gov.cn)、BOSS直聘APP查詢信息，報名截止時間為2024年12月24日12:00。報名者應(yīng)將個人簡歷、學(xué)歷證、普通話資格證書電子版(簡歷為Word電子版、其余證件和證明材料為照片或PDF)發(fā)送至指定工作人員微信 153 6400 2114參與報名。

2.報名不收取報名費。

人事聯(lián)系(微信同號)：熊女士，15364002114。

(二)資格審查

1.資格審查采取現(xiàn)場審核方式進(jìn)行。工作人員通知符合要求的求職人員攜帶身份證原件、學(xué)歷證原件、普通話證書、個人履歷、本人近期免冠1寸彩色照片2張，統(tǒng)一到常德市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線(地址：常德市市民之家數(shù)據(jù)局四樓)進(jìn)行資格審查。

2.資格審查時間(含機(jī)試，機(jī)試測試打字速度)：2024年12月25日(9:00-12:00 ;14:30-16:30)。

事業(yè)單位招聘考試

3.根據(jù)應(yīng)聘者提供的材料進(jìn)行資格審查，對符合崗位條件的，現(xiàn)場發(fā)放準(zhǔn)考證。

(三)筆試

筆試成績占總成績的50%。筆試為閉卷考試，滿分為100分。筆試主要內(nèi)容:公共基礎(chǔ)知識及12345政務(wù)服務(wù)便民熱線專業(yè)知識。?筆試時間：2024年12月26日9:00-10:30，地點待定(另行電話通知)。

(四)面試

面試成績占總成績的50%。根據(jù)筆試成績從高到低順序按照招聘人數(shù)1:3比例進(jìn)入面試，人數(shù)不足時按筆試成績排名順序遞補(bǔ)。?面試時間：2024年12月26日14:00-17:00，地點待定(另行電話通知)。

(五)成績公示

筆試及面試結(jié)束后，綜合成績(綜合成績=筆試成績×50%+面試成績×50%)將在常德市人民政府門戶網(wǎng)站進(jìn)行公示。

(六)體檢和聘用

招考信息

根據(jù)綜合成績從高分到低分按招聘人數(shù)等額確定體檢對象，統(tǒng)一組織到指定的醫(yī)院體檢，費用由個人自行承擔(dān)。體檢合格者進(jìn)入培訓(xùn)期，試用期為三個月，試用期滿能勝任崗位工作的轉(zhuǎn)正，從培訓(xùn)之日起30天內(nèi)與湖南辰晟信息技術(shù)有限公司簽訂勞動合同，服務(wù)期需滿三年。如出現(xiàn)體檢不合格的情況，將按照綜合成績依次等額遞補(bǔ)。

五、聯(lián)系方式

熊女士，15364002114。

湖南辰晟信息技術(shù)有限公司

2024年12月13日