為充實白城市“12345”接訴即辦智能管理平臺話務員力量，確保群眾和企業(yè)訴求得到及時回應，經研究決定，面向社會公開招聘話務員?，F將有關事項公告如下：

一、招聘計劃

本次計劃招聘話務員30名，具體招聘崗位人數及崗位資格條件詳見《2024年白城市公開招聘“12345”接訴即辦智能管理平臺話務員崗位及其條件一覽表》（附件1）。

二、報名條件

（一）基本條件

1.具有中華人民共和國國籍；

2.遵守中華人民共和國憲法、法律、法規(guī)；

3.具有良好的品行，政治覺悟高，責任心強，有團隊精神，服從工作調配；

4.身體健康，能適應24小時值班工作；

5.普通話標準，具有較好的溝通能力和文字寫作能力；

6.能熟練進行電腦辦公及應用操作，具有一定的打字速度；

7.具有大專及以上學歷；

8.年齡一般在18周歲以上、35周歲以下（1988年9月20日至2006年9月20日期間出生），年齡計算截止時間均為2024年9月20日（以本人身份證出生日期為準）。

9.具有白城市及所轄縣（市、區(qū)）戶籍。

（二）具有一年及以上短號碼熱線話務員工作經驗，年齡可放寬至40周歲以下（1983年9月20日至2006年9月20日期間出生），學歷可放寬至中專及以上學歷，戶籍可放寬至具有白城市及所轄縣（市、區(qū)）居住證，在同等條件下優(yōu)先聘用。

（三）有下列情形之一的人員不得報考

事業(yè)編考試

1.曾因犯罪受過刑事處罰的人員，處于刑事處罰期間或者正在接受司法調查尚未做出結論的人員；

2.被依法列為失信聯合懲戒對象的人員；

3.曾被開除中國共產黨黨籍或曾被開除公職的人員，受到黨紀政務處分影響期未滿的人員，正在接受紀律審查、監(jiān)察調查的人員；被辭退未滿5年的國家機關、事業(yè)單位公職人員；

4.在公務員招考、事業(yè)單位公開招聘中被考試組織部門認定有嚴重違紀違規(guī)行為并在禁考期限內的人員；

5.現役軍人；

6.“三支一扶”“選聘高校畢業(yè)生到村任職”“基層治理專干”“特崗教師”等服務基層項目人員及公務員招錄、事業(yè)單位公開招聘等未達到現工作地、單位或崗位要求最低服務年限（服務期）的人員；

7.在讀的非2024年畢業(yè)生（2025年1月1日以后取得畢業(yè)證、學位證的考生不視為2024年畢業(yè)生。同時，在讀的非2024年畢業(yè)生不得用已取得的學歷、學位報考）；

2021年事業(yè)單位

8.按照法律法規(guī)規(guī)定不得聘用的其他情形的人員。

（四）回避情形

招聘工作所有參與方以及可能影響公正的特定關系人需要回避的，參照《事業(yè)單位人事管理回避規(guī)定》執(zhí)行。

（五）報名與資格審查材料

1.報名方式：現場報名；

2.報名時間：2024年9月29日-9月30日，上午9:00-11:00，下午2:30-5:00；

3.報名地點：白城市政務服務和數字化建設管理局一樓白城市督查指揮中心（吉林省白城市洮北區(qū)幸福南大街82號），聯系電話：0436-3291233；

4.資格審查：現場報名過程中對報名考生進行資格審查。報名當天，考生本人須攜帶填寫完整并粘貼近期免冠正面彩色小二寸照片的《白城市公開招聘“12345”接訴即辦智能管理平臺話務員報名登記表》（附件2）2份，同時按公告和崗位條件要求，提供第二代居民身份證原件及復印件1份，畢業(yè)證書或畢業(yè)證明原件和復印件1份，戶口本原件及復印件1份，《教育部學歷證書電子注冊備案表》（登錄“學信網”首頁點擊“學歷查詢”獲?。?份，個人信用報告（本人憑身份證到中國人民銀行查詢并打印）1份，具有優(yōu)先聘用情形的，提供相關證明材料原件及復印件1份。具有一年及以上短號碼熱線話務員經驗，需出具正式的證明材料1份。上述所需復印材料，由招聘單位統一存檔保管，不再退還。

5.在編在崗人員須持《在編在崗人員報考意見表》（附件3）原件。

（六）報名注意事項

考生務必堅守誠信報名原則，必須對提交的信息和材料的真實性、準確性負責。對惡意擾亂報名秩序或編造虛假信息騙取報名資格的，一經查實，取消考試或聘用資格并記入考生個人誠信檔案?？忌顚懙氖謾C號碼，作為和考生聯系或發(fā)送短信使用，必須是本人在用手機號碼，請務必保持通信暢通。

三、開考比例及費用

本次招聘各崗位不設開考比例，不收取報名及考試費用。

四、考試方式

采取直接面試方式進行。如報名人數超過一個工作日面試人數最大值，將根據實際情況增設筆試環(huán)節(jié)，筆試成績不計入總成績。面試實行百分制，成績低于60分的，取消進入下一環(huán)節(jié)資格。計算面試成績時，保留小數點后兩位，第三位四舍五入。同一崗位應聘人員面試成績末位并列的，按實際成績計算，如仍相同，按優(yōu)先聘用條件的優(yōu)先聘用；沒有符合優(yōu)先聘用條件的，需進行第二輪面試確定。

面試時間及地點另行通知。

五、體檢與考察

1.根據面試成績，按招聘計劃1：1比例從高分到低分依次確定參加體檢人選。

2.體檢參照修訂后的《公務員錄用體檢通用標準（試行）》，在指定醫(yī)院進行。

3.體檢合格的，由白城市政務服務和數字化建設管理局對其政治思想、道德品質、業(yè)務能力、工作實績、遵紀守法等情況進行考察。

4.體檢或考察不合格及體檢考察期間自動放棄的，取消其擬聘用人選資格，在同一崗位面試人員中，依成績從高分到低分依次遞補?？忌隗w檢、考察過程中弄虛作假、隱瞞重要病史或違法違紀情況等導致體檢、考察結果不實的，取消聘用資格。

六、公示及聘用

1.公示期滿無異議的，或有反映問題但經核實不影響補錄的，按程序辦理相關錄用手續(xù)。

2.聘用人員實行勞動合同管理，按相關政策規(guī)定約定試用期兩個月。試用期滿考核合格的，予以正式聘用；不合格的，取消聘用。

3.在職人員聘用的，在辦理聘用手續(xù)時無法與原單位依法解除人事（勞動）關系的，未取得相應資格證書的，視為自動放棄聘用資格。

七、其他事項

（一）本次招聘資格審查貫穿招聘工作全過程，在任何環(huán)節(jié)發(fā)現考生不符合招聘資格條件或采取不正當手段獲取聘用資格的，均取消聘用資格，并記入考生個人誠信檔案。

（二）報考人員參加考試、體檢時必須攜帶有效身份證，身份證遺失的，須及時到公安部門申領臨時身份證，其他證件均不能代替身份證參加考試。

（三）機關事業(yè)單位在編在崗人員或國有企業(yè)單位正式職工報考時，應主動將報考意向告知本人所在單位，并征得所在單位同意方可報考。因未經所在單位同意報考而引起的所有后果由報考人員本人承擔。

安徽事業(yè)單位考試就上云職公招

（四）本次招聘考試不指定考試輔導用書，不舉辦也不委托任何機構或個人舉辦考試輔導培訓班。

（五）因特殊情況需對此次招聘工作進行調整的，以吉林智慧人社96885網站（https://96885.hrss.jl.gov.cn/）發(fā)布的公告為準。

（六）聘用人員名單在網上公布后，本人不得另找工作單位，并按規(guī)定時間報到。與有關單位簽有勞動合同或聘用協議的，由本人按有關規(guī)定自行處理。

（七）本公告由白城市政務服務和數字化建設管理局負責解釋，如有未盡事宜，請關注補充公告。

2024年9月23日

附件1白城市12345政務服務熱線公開招聘話務員崗位及其條件一覽表.xls

附件2白城市“12345”政務服務熱線話務員報名登記表.doc

附件3在編在崗人員報考意見表.xls