湖北銀行成立于2011年2月27日，在原省內(nèi)宜昌、襄陽、荊州、黃石、孝感等五家城市商業(yè)銀行的基礎(chǔ)上采取新設(shè)合并的方式組建，總部設(shè)在武漢。

湖北銀行現(xiàn)有246家網(wǎng)點支行，其中武漢城區(qū)網(wǎng)點支行60家，實現(xiàn)了武漢三鎮(zhèn)網(wǎng)點全覆蓋。現(xiàn)因武漢城區(qū)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，誠邀優(yōu)秀金融人才加盟。

一、招聘崗位及人數(shù)

（一）總行營業(yè)部：大堂經(jīng)理助理7人、零售業(yè)務(wù)外拓專員8人

（二）漢陽支行：大堂經(jīng)理助理4人、零售業(yè)務(wù)外拓專員3人

（三）長江新區(qū)支行：大堂經(jīng)理助理4人、零售業(yè)務(wù)外拓專員3人

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（四）硚口支行：大堂經(jīng)理助理4人、零售業(yè)務(wù)外拓專員3人

二、應(yīng)聘條件

（一）遵紀(jì)守法，誠實守信，身體健康，認(rèn)同本行企業(yè)文化，無不良嗜好或不良記錄。符合我行履職回避原則及監(jiān)管部門規(guī)定的其他條件；

（二）年齡應(yīng)在28周歲以下；具有金融從業(yè)經(jīng)驗者可適當(dāng)放寬年齡要求；

（三）大專及以上學(xué)歷；

（四）有高度的責(zé)任心，品貌端正，吃苦耐勞；具備良好的學(xué)習(xí)能力、溝通能力、團(tuán)隊合作能力，可以熟練使用計算機處理工作任務(wù)。

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三、崗位職責(zé)：

大堂經(jīng)理助理

（一）客戶服務(wù)與業(yè)務(wù)保障。維持大堂秩序，保持環(huán)境整潔，保障網(wǎng)點業(yè)務(wù)處理的有序進(jìn)行。提供業(yè)務(wù)咨詢，推介各項服務(wù)產(chǎn)品，及時向客戶經(jīng)理、網(wǎng)點負(fù)責(zé)人反饋信息。

（二）優(yōu)質(zhì)客戶識別與引薦。分流疏導(dǎo)客戶，識別優(yōu)質(zhì)客戶，引薦潛在優(yōu)質(zhì)客戶，服務(wù)好中高端客戶。

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（三）自助設(shè)備使用指導(dǎo)。管理和維護(hù)自助機具設(shè)備，指導(dǎo)客戶使用各種自助機具、電話銀行和網(wǎng)上銀行，保障和提升網(wǎng)點自助設(shè)備服務(wù)效率。

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（四）投訴與突發(fā)事件處理。聽取客戶建議，安撫客戶情緒，緩解客戶矛盾，協(xié)助處理客戶投訴和其它突發(fā)事件。

（五）網(wǎng)點廳堂其他輔助性工作。

零售業(yè)務(wù)外拓專員

（一）負(fù)責(zé)信用卡發(fā)卡業(yè)務(wù)的營銷及推廣，按業(yè)務(wù)操作要求完成客戶調(diào)查和資料收集；根據(jù)市場營銷計劃，完成信用卡發(fā)卡業(yè)務(wù)營銷指標(biāo)

（二）負(fù)責(zé)信用卡分期業(yè)務(wù)的營銷及推廣，按業(yè)務(wù)操作要求完成客戶調(diào)查和資料收集；根據(jù)市場營銷計劃，完成信用卡分期業(yè)務(wù)營銷指標(biāo)。

（三）負(fù)責(zé)信用卡全量客戶關(guān)系維護(hù)和分期商戶拓展、定期巡檢。

（四）負(fù)責(zé)所在區(qū)域掃碼商戶的營銷推廣工作，包括但不限于：商戶拓展、碼牌安裝、喇叭綁定、商戶客戶端安裝綁定、日常碼牌維護(hù)、商戶及碼牌巡查。

（五）負(fù)責(zé)所在區(qū)域掃碼商戶的日常巡檢工作，具體為：根據(jù)商戶風(fēng)險管理工作的要求，定期開展商戶巡查工作，完成日常巡檢并撰寫巡檢報告；針對部分疑似風(fēng)險商戶，協(xié)本行完成單項回訪或緊急排查工作。

（六）負(fù)責(zé)所在區(qū)域掃碼商戶的資產(chǎn)提升工作，包括但不限于：營銷本行存款、貸款、理財?shù)绕渌鹑诋a(chǎn)品。

（七）負(fù)責(zé)所在區(qū)域掃碼付業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，包括但不限于掃碼付產(chǎn)品的使用培訓(xùn)、銀聯(lián)收單業(yè)務(wù)風(fēng)險培訓(xùn)，消費者權(quán)益及信息保護(hù)培訓(xùn)、反洗錢風(fēng)險防范培訓(xùn)等工作。

（八）負(fù)責(zé)所在區(qū)域掃碼商戶的疑問處理工作，提供7*24小時的業(yè)務(wù)咨詢、報修、投訴服務(wù)，協(xié)助本行完成掃碼付業(yè)務(wù)相關(guān)的通知工作。

（九）管理維護(hù)客戶關(guān)系，及時有效處理客戶咨詢和投訴，提升客戶滿意度。

（十）其他外拓服務(wù)相關(guān)工作。

四、薪資福利

1、試用期2個月，通過考核后方可轉(zhuǎn)正；

2、轉(zhuǎn)正后工資：綜合薪資3500+績效+五險一金；

3、其他福利：節(jié)日福利、帶薪年假；

4、勞動合同與湖北省人才發(fā)展集團(tuán)有限公司簽訂。

五、聯(lián)系電話

陳老師：027-87267865

六、簡歷投遞

有意應(yīng)聘者請將個人簡歷發(fā)送至郵箱：liuc@jobhb.com

七、工作地點

總行營業(yè)部：湖北省武漢市武昌區(qū)水果湖街中北路86號漢街總部國際8棟

漢陽支行：湖北省武漢市漢陽區(qū)芳草路18號十里景秀還建小區(qū)15號樓1-2樓

長江新區(qū)支行：湖北省武漢市江岸區(qū)后湖大道328號附1101-1103

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硚口支行：湖北省武漢市硚口區(qū)古田四路197號

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